Muchas veces las empresas de transporte sufren distintos problemas que de alguna u otra manera impactan en su operación y por consiguiente al cliente final. Dentro de estos problemas podemos encontrar los siguientes:

• - Costos de transporte: estos costos se pueden llegar a disparar cuando no se organiza bien la ruta de despacho, aumentando los costos por combustible y de recurso humano, entre otros.
• - Incidencias: cuando ocurre alguna incidencia a algún pedido y este no se notifica oportunamente, no se puede generar algún tipo de solución o aviso al cliente final, impactando fuertemente en los costos y en la satisfacción al cliente.
• - Visibilidad de la información: esto ocurre para el cliente final y para la empresa, es vital para la empresa tener una visión completa de todo lo que ocurre de manera de tomar las medidas necesarias frente a los distintos casos. Para el cliente final, tener visibilidad de su pedido y en que estado o lugar se encuentra, disminuye su ansiedad y genera confianza con la empresa. Los clientes al comprar por internet, no tienen idea de donde ni cuándo va a llegar su pedido. Esto puede generar desesperación y desconfianza con tu empresa. Es por esto que en Modular diseñamos y desarrollamos una innovadora app que permite realizar seguimientos a los pedidos que tengas, capaz de integrarse con algún WMS o ERP, de manera de que tu tengas todo bajo control en una misma plataforma web. Podrás integrarla a algún sistema de mensajería (email) para que tu cliente pueda estar al tanto de todos los cambios de estado de su pedido y de cuándo va a llegar este mismo. Esta app también tiene la función de enrutar los pedidos he incluso tiene una función para abarcar incidencias, de manera que puedas disminuir al máximo tus costos de transporte y puedas gestionar todo tipo de incidentes que vayan ocurriendo a la brevedad. Esto mediante el siguiente procedimiento:
• - Los transportistas de tu empresa deberán descargarse la App móvil para que puedan actualizar los estados de los pedidos al momento de entregar estos. Dentro de la misma podrá indicar todo tipo de incidencias que vayan ocurriendo a lo largo de su ruta de despacho.

Tu por tu lado podrás ir revisando cualquier tipo de incidencia desde la plataforma web, en son de tener toda la información necesaria para actuar frente a todo tipo de imprevistos que vayan surgiendo. Lo mejor de todo es que no tendrás que modificar tu operación a nuestro sistema, sino que el sistema es capaz de adaptarse a tu manera de operar, por lo que no requerirá que gastes horas en modificar tu operación. Si te interesa, te invitamos a que te pongas en contacto con alguno de nuestros ejecutivos AQUÍ."